长沙通程国际大酒店怎么样

曾经也是衣着光鲜、觥筹交错；谈笑皆权贵，往来无白丁之地。时光变迁，门口的瀑布还在不停的流淌，时间却一晃而过十余年。酒店的设施已经陈旧了，褪色的地毯，老套的设计都在反复提醒着，很多年前，这里曾经有过的辉煌现如今已经不在了。但是，铅华洗尽之后，方能看清本质。酒店的衰老是自然规律，可随着光鲜慢慢远去，能留下弥足珍贵的服务品质是非常难得的。从进酒店开始，就没有让客人等候，主动引导和问候，办理入住没有超过两分钟；又是专人主动引导至电梯，手扶电梯门请客人入内；要加毛巾，也是热情回应，快速办理；期间遇到的所有工作人员都主动热情的向客人问好；酒店虽然设施有年头了，但还是清扫得非常干净；最后离店时因为房间消费有点小插曲，也被前台工作人员邓小茜机智解决，沟通方式礼貌不失分寸。这样的服务品质对比酒店陈旧的设施，就好比天然的珍珠配在粗布衣服上，更显得那样的珍贵和难得。衷心希望通程继续完善服务品质，适当提升酒店设施和装修，其他长沙的新贵酒店，在服务上真的好好得向通程学习一下，否则，那奢华的装饰搭着态度随意或冷淡的服务、实在是让人感觉刻薄难耐！最后还值得一提的是酒店的地理位置，还是那么的方便，出门左右就是省图书馆和大剧院，附近是本地美食的一个集中区域、湘菜、湖南特色小吃深度上瘾者，也可考虑选择此酒店入住。

目前为止最糟的体验。但是没办法一个会议在这里举行懒得去其他酒店了。非常便宜，印象中是住过最便宜的当地五星了。首先是国外信用卡不能用，没办法交押金，还是报了主办方的名字才同意。房间和设施老旧。熨衣板没有，送上来一个，熨完衣服居然上面有浴衣版的印子，衬布太薄了，下面还掉渣。最可气的是第二天一早要去坐高铁，去餐厅要打包早餐，服务员说不能打包，一个很老的服务员态度极其恶劣说不能打包有规定。不是年龄歧视，我很客气的问，她非常不耐烦。我回国出差两年多很多酒店要是离店早的话会主动地问，第一次听说不能打包早餐，后来他们前厅经理来说才可以。这次的教训就是以后即使远也要住国际连锁五星。国际连锁都是直接找酒店预订有积分，最关键的是服务有保障。唯一有好印象的是一个小帅哥门童很好。Had an event at the hotel. Too lazy to go to another international 5-star hotel. It was worst experience ever. Long story.... Never recommend! A cheap hotel with poorest service.

酒店硬件还可以，整体服务态度还算比较周到。但是，酒店的叫餐服务太差，我们晚上11点半到达酒店（高铁上没吃过东西），前台告诉我们可以点餐，房间里有本点餐菜单上面也写着有24小时供应，或者可以供应到凌晨2点，但是荒唐的是打订餐电话告诉我们只有面条和粉而且要等半个小时，然后过了3分钟打电话告诉我们什么都没有了，连面条也没有了，都卖完了。我们就不信了，这么大的酒店怎么会什么东西都没有，连面条、馒头也没有呢，第二天早晨6点半就供应早餐了，那这些东西怎么会又有了呢。订餐菜单上面写的东西和实际完全不符，做不到的事情就不要宣传自己能够做到，这不是行动和说的不一样嘛。在我们一再的说要投诉你们的情况下，他们才给我们下面条，当然知错必改这一点还是值得肯定的。说到的事情就一定要做到，这是经营最重要的诚信，希望酒店对这件事能够加以重视和改进。