长沙潇湘华天大酒店怎么样

酒店位置还是不错的，停车场也算比较方便，就是停在负三楼，没有电梯可以到大堂，必须走到负二楼再坐电梯，对于我们这种穿高跟鞋的女士还是比较麻烦的。 预订了一间景观双人房，进房间就看见卫生间面盆内一只好大的虫，还是活的，赶紧打电话给值班经理，过了大概一刻钟，一名楼层主管来了，直接提出换房处理，我们询问为什么会有这样的虫子，其回答因为客房杀虫，这是不可抗的因素，顿时无语，我们提出需要换一个没有虫子的房间，楼层主管说不能保证哪间房没有虫子，当时真是完全无语。我们再次投诉，又过了大概十分钟，值班经理来了，诚恳的道歉，并给予了免费升级，这个处理还是比较满意的。 但是事情还没完，睡觉掀开被子，床单上一个巨大的黑色脚印，又打电话给值班经理，当时已快十二点，过了五分钟左右，一位楼层夜班员工打电话过来，没有任何的道歉，直接询问是否能够进来给我们换床上用品。。。。。。 这次入住，真的感觉完全不值，网上哪来的这么多好评？真心不懂！还是只能说明我们运气不好了？直到第二天退房也没有任何人给予我们合理的解释。完全是一次非常不愉快的入住！选择入住该家酒店的亲们还是要慎重的！

入住3428亲子房，可是房间很旧，衣柜里的灯坏了，硬件设施跟不上现代人的需求。不过意外收到送到房间的果盘和用心写下祝福语的卡片的员工（不好意思，忘记名字了）还是感觉不错的。由于时间关系，只享用了早餐和晚餐，餐厅环境不是最好的，但是里面的服务人员都很热情，特别表扬几位厨师大哥主动询问并提供帮助，还有咨客曹雅琳和服务人员颜诗丹 小妹妹都很热情，笑容也很甜美，看见我有带小朋友，得知我们需要坐高铁，还帮忙准备了水果在高铁上享用。但是前台和中途总台接电话的人员就有点生硬，而且产品知识不是很精确。不过在入住前接我外线电话的小女孩还不错。总体来说还行，比我25住的洲际就差一点感觉了。

因为熟悉和一份浓浓的感情，这次来长沙出差让朋友帮我预订了潇湘华天。非常开心见到多年老友依旧坚守在这片她所热爱的热土，酒店还是那么温馨，华天服务还是让人感动；大堂礼宾热情问候并协助我的行李；前台接待员人漂亮、笑容甜美，得知我曾喜欢入住的房间，快速帮我查找并安排了我喜欢的房间；房间舒适、干净、整洁，楼层服务员送来了欢迎水果和特色小吃，回到家的感觉真好！早餐也吃到了久违的长沙米粉，也去美食街大吃了湖南特色小吃。这次停留时间短暂更多是开心。公司出差大部分都是安排国际连锁酒店，但本地特色酒店相比外资酒店服务更有一种特别的亲切感，回见潇湘华天！