长沙湘通卡换领指南

1、换车了，车主需要更换ETC

2、旧卡破损，换领新卡

3、若湘通卡不能使用，客户可根据使用说明排除不能使用的原因，仍不能使用的湘通卡，可至申办网点办理换卡手续。

注：于2014年之前办理的ETC试运行客户(卡背面发行单位为“湖南省高速公路联网收费管理中心”的即为需要升级的卡)

个人用户：

1、有效身份证原件及复印件

2、机动车辆行驶证原件及复印件

3、旧版湘通卡

单位用户：

1、单位营业执照(或组织机构代码证)复印件

2、单位委托函(须加盖公章)

3、委托人有效身份证原件及复印件

4、机动车辆行驶证原件及复印件

5、旧版湘通卡

持旧版湘通卡至司马王堆营业厅办理销户手续,并办理新版湘通卡。

注：2016年8月31日前须到司马王堆营业厅办理销户手续,过期视同自愿销户。

湘通卡自购买之日起一年之内，非人为原因损坏的，免费更换新卡；购卡一年以上或人为原因损坏的，换领新卡时，客户需支付新卡工本费。

1.湘通储值卡换卡

办理湘通储值卡换卡业务时，若原卡芯片可读，原卡内余额即时转入到客户新办卡内；若原卡芯片不可读，将为客户更换一张余额为零的新卡。客户可在15个工作日后，到申办网点办理将原卡账户余额转入到新卡的业务。

2.湘通记账卡换卡

湘通记账卡客户至湘通卡申办网点可直接办理换卡业务。 

司马王堆营业厅

地址：马王堆远大一路785号

电话：0731--88777008

招商银行八一路支行ETC服务点

地址：长沙市八一路379号

电话：0731-84302931

长沙银行湘江支行ETC服务点

地址：长沙市曙光中路521号

电话：0731-85791885